巾帼心向党 礼赞新时代
风雨彩虹展巾帼英姿 铿锵玫瑰创一流团队——记省巾帼文明岗肇东市五保供养服务中心服务团队

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 在这里,有这样一支队伍,她们多数人是城镇下岗女工或是进城务工的女农民工,她们朴实、勤劳、善良,她们秉承“一切体现党的温暖,一切体现政府的关怀,一切为了老人的健康,一切为了老人的幸福”的服务宗旨,全心全意地服务在照顾全市集中供养特困老人的一线。

 在这里,常常听到这样的声音:“大妈,天凉了,出去锻炼身体记着多带件衣服!”“大爷,您的老寒腿好点没,昨晚睡的还好了吗?”这一声声亲切的话语,让生活在这个集体中的老人听到了家的温暖。

 在这里,常常看到这样的场景:服务人员穿着整洁的工作服,穿梭在每个老人房间,打扫卫生,整理床铺,详细询问观察老人身体状况,细心做着值班日记。

 这里就是肇东市五保供养中心。她们就是女性职工比例占87%的服务团队,她们始终将“以人民为中心”的发展理念贯彻工作始终,坚持“设施标准化,管理规范化,服务人性化,生活丰富化”的四化工作原则,为老人们的衣、食、住、医、葬等方面提供服务及管理。

 在工作中作为女性居多的团队,她们对待老人更加有耐心、更加有爱心,她们始终以个性化、规范化、人性化服务为宗旨,努力为五保老人提供优质服务。对生活不能自理的老人实行服务员包保责任制,一对一照顾,使管理更加规范。对失能、半失能老人送餐到屋到床上。餐厅负责人及工作人员把让老人吃上健康、放心食品作为工作宗旨,根据老人的饮食特点和口味,合理安排膳食结构,每周制定详细的菜谱,注重荤素搭配,营养均衡,软硬干稀适中,力争主食丰富,菜品多样,鸡、鱼、肉、蛋、奶、豆制品等营养丰富的食品每天都出现在餐桌上,每月都为老人们分发各种时令水果至少两次以上,老人们吃得健康有营养。每逢老人过生日,她们都会为老人们准备丰盛的菜肴,买来蛋糕和大家一起为寿星祝寿,用浓浓亲情为老人营造家的氛围。她们定期为老人洗衣服,洗澡,保证老人们的个人卫生,清洁干净;按时间和季节及时更换新衣服和日用品,经常为老人做好事,办实事,解决生活中的困难,使老人们心情舒畅。市第一医院和骨伤医院在“中心”分设两个医务室,派驻专业医疗团队为老人们的身体健康保障护航,做到了老人生病小病不出院,大病120免费接送住院治疗。每个楼层都有活动室,每天定时对老人们开放,老人们可以读书看报,打麻将,玩扑克,下象棋,扭秧歌,生活丰富多彩;关心关注老人们的感情生活,为老人牵线搭桥,组建家庭,让老人的晚年生活更幸福。

 多年来,她们始终坚持“一切为了老人”的服务宗旨,加强食品安全和人身安全管理、加强消防设施设备维修维护、加强安全生产培训、加强安全保卫工作。为了这些非亲非故的老人安度晚年,她们每天奔忙在为老人服务第一线。为了老人,她们不能按时吃饭,不能准时下过一次班,没有节假日,甚至于自己生病,也从没有安心地在家休息。她们把每位老人都当做是自己的父母双亲,尊重老人、理解老人、关爱老人,处处以老人为中心。她们常说:“要让每一位入住五保供养服务中心的老人安享晚年,尽享天伦”。

 这样一个充满爱心而又优秀的集体,赢得了社会各界的普遍赞誉,她们在2019年荣获黑龙江省“巾帼文明示范岗”和肇东市“三八红旗集体”荣誉称号。荣誉的光环是她们进步的阶梯和前进的动力,她们也必将以一流的管理、一流的服务托起肇东五保事业的明天。